Política de tratamiento de datos personales

Borrador: algunos datos están por completar.

Vigente desde [FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA]. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que piden que la política esté en lenguaje claro y sencillo.

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO], identificada con [CÉDULA o NIT], creadora de PRISMA, con domicilio en [CIUDAD], Colombia. Dirección: [DIRECCIÓN]. Correo: [CORREO DE CONTACTO]. WhatsApp: +57 315 344 1089.

2. Qué datos recogemos

• Al pedir tu adelanto gratis: tu fecha de nacimiento y, si lo das, tu correo.
• Al comprar tu libro: tu nombre o cómo te gusta que te digan, fecha de nacimiento, signo, edición (femenina o masculina) y correo.
• Si es un regalo: el nombre, la fecha de nacimiento y, si lo das, el correo de quien lo recibe, tu nombre y la dedicatoria que escribas.
• Los pagos los procesa Wompi. PRISMA no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

3. Para qué los usamos

• Calcular tu personaje y escribir tu libro personalizado.
• Enviarte el libro y comunicarnos contigo sobre tu pedido.
• Atender tus preguntas, reclamos y solicitudes.
• Solo si lo autorizas: escribirte sobre contenidos, talleres o acompañamientos de PRISMA. Puedes darte de baja cuando quieras.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para su propio uso. Solo los conocen los proveedores que necesitamos para operar: Wompi (pagos), Google (correo, almacenamiento y servidores) y Cloudflare (sitio web).

4. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocerlos, actualizarlos y rectificarlos.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Saber cómo los hemos usado.
• Revocar tu autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Consultarlos gratis.

5. Cómo ejercerlos

Escribe a [CORREO DE CONTACTO] con tu nombre, tu correo y lo que necesitas. Quien atiende es [NOMBRE COMPLETO].

• Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles avisando el motivo (art. 14, Ley 1581).
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles avisando el motivo (art. 15, Ley 1581).

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para las finalidades de arriba y para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias: [PLAZO A DEFINIR CON EL ABOGADO]. Los datos del pedido se guardan para poder reenviarte tu libro si lo pierdes.

7. Cambios a esta política

Si cambia algo importante, lo publicaremos en esta página y, si cambia la finalidad, te pediremos una nueva autorización.